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Conditions générales de vente :

Le site internet Super Look est mis à votre disposition conformément aux Conditions d’utilisation suivantes, collectivement appelées « conditions générales de vente ». Vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter ces Conditions générales avant de passer toute commande sur https://superlook.fr/. Super Look est un nom commercial de Arcos : siège social 128, rue La Boétie – 75008 PARIS – siret Paris: 321 850 158 00064. Pour tout commentaire, vous pouvez écrire à : contact@superlook.fr 

Nous souhaitons tout particulièrement attirer votre attention sur notre politique concernant les conditions d’achat, les conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de n’accepter que les commandes des personnes âgées de plus de 18 ans.

Nous pouvons être amenés à modifier périodiquement les conditions générales. Si vous êtes en désaccord avec toute modification des conditions générales, vous devez immédiatement cesser d’utiliser ce site. Toute modification apportée après avoir passé une commande n’affectera en rien cette commande, à moins que la loi ne nous oblige à effectuer cette modification.

Éligibilité à l’achat

Afin d’effectuer des achats sur le site, il vous sera demandé de nous fournir vos données à caractère personnel. Vous devez, notamment, fournir vos véritables noms, numéro de téléphone, adresse e-mail et toutes autres informations demandées. De même, vous devrez fournir des informations de paiement que vous déclarez et garantissez être valides et correctes. Vous confirmez être la personne mentionnée dans les données de facturation fournies.

Le site est uniquement mis à la disposition des personnes et des tiers remplissant les conditions d’éligibilité de Super Look, qui disposent d’une carte de débit/crédit valide émise par une banque acceptée par Super Look, dont les applications sont acceptables pour Super Look et qui ont autorisé Super Look à débiter leur carte de débit/crédit, du montant du prix d’achat total pour les marchandises qu’ils achètent.

En vous proposant d’acheter une marchandise, vous nous autorisez expressément à vérifier votre solvabilité et, lorsque Super Look le juge nécessaire et dans la mesure où les lois en vigueur le permettent, à transmettre les informations vous concernant, y compris sans limitation, celles de votre carte de débit/crédit ou de votre rapport de solvabilité.

Commandes

Pour passer une commande, vous devez ajouter des articles à votre panier et saisir votre adresse de facturation/livraison, sélectionner votre mode de livraison et choisir votre moyen de paiement pour valider votre commande.

Toutes les commandes sont sujettes à acceptation et disponibilité, aucun des articles de votre panier n’est réservé et tous peuvent être achetés par d’autres clients.

Super Look propose à la vente des articles en stock et prêts à être expédiés. Cependant, il peut arriver que nous soyons dans l’attente de livraisons de nos fournisseurs créateurs. C’est pourquoi il peut occasionnellement vous être proposé d’effectuer un paiement anticipé pour certains articles, auquel cas vous pouvez effectuer un achat anticipé. Cette procédure garantit que vous receviez cet article en priorité, une fois le stock du créateur livré. Super Look n’accepte les commandes avec achat anticipé que pour le stock dont la livraison est prévue par un fournisseur. Vos droits concernant l’achat anticipé sont identiques à ceux relatifs à tout autre achat auprès de Super Look. Vous avez également la possibilité de décider simplement de fournir votre e-mail pour être informé(e) de l’arrivée des marchandises sélectionnées en rupture de stock.

Les articles reçus en stock peuvent être attribués au préalable pour honorer les commandes par paiement anticipé. Les clients ayant effectué ces paiements anticipés recevront les articles en priorité par rapport aux clients en liste d’attente ou à ceux qui passent des commandes sur le Site pour une livraison immédiate. Veuillez noter qu’il se peut que nous ne soyons pas en mesure de livrer la marchandise réglée par paiement anticipé à cause de problèmes de production ou de contrôle de la qualité identifiés lors de la réception d’une commande dans notre stock. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons le paiement anticipé sur votre carte de débit/crédit dans les trente jours à compter de la notification que la marchandise n’est plus disponible.

Si vous avez fourni votre adresse électronique pour notification de l’arrivée d’un produit spécifique figurant sur notre site, nous essayons de vous informer dans les 72 heures par e-mail de la disponibilité du produit sur le site. Notez qu’il peut arriver que certains produits très demandés soient épuisés au cours de cette période.

Super Look conserve un enregistrement de vos transactions pendant un an.

Politique de tarification

Les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent la TVA au taux applicable en France.

Tous les prix et offres restent valides tels qu’ils sont annoncés. Le prix en euros d’un produit affiché sur le site au moment de la commande est respecté, sauf en cas d’erreur manifeste.

Il arrive que nos prix soient sujets à modification en fonction des variations du taux de change applicable, lorsque les articles font l’objet de remises ou en raison d’autres facteurs commerciaux. Le prix de votre commande sera celui indiqué au moment de l’acceptation de votre commande.

Acceptation de votre commande

Une fois que vous avez effectué votre sélection et passé commande, vous recevez un e-mail confirmant les détails de votre commande. Il s’agit d’une confirmation que nous l’avons bien reçue.

Sur la page de confirmation de votre commande, nous vous fournirons un récapitulatif de chaque produit, le prix avec tous les frais et taxes applicables ainsi que les frais de port.

Votre commande constitue une offre irrévocable d’achat des produits. Avant de procéder à l’achat, veuillez vérifier le récapitulatif de la commande et corriger toute erreur éventuelle.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande au cas où, par exemple, nous ne sommes pas en mesure d’obtenir l’autorisation de paiement, si l’article commandé est épuisé ou n’est pas conforme à nos normes de contrôle de la qualité et est retiré, ou encore si vous ne remplissez pas les critères d’éligibilité stipulés dans les Conditions générales.

Dans la mesure où la loi en vigueur le permet, nous ne sommes pas redevables envers vous ni aucun tiers en cas de retrait par nos soins de toute marchandise du Site, que cette marchandise soit ou non vendue, de retrait, suppression ou modification de tout contenu sur le Site. Tous nos efforts sont mis en œuvre pour vérifier que les prix de nos articles sont corrects ; néanmoins, il est possible qu’une erreur soit exceptionnellement découverte. Si une erreur de prix est repérée dans votre commande, vous serez prévenu(e) dès que possible. Nous ne sommes en aucun cas obligés d’accepter ou d’honorer une commande concernant un article dont le prix affiché était erroné et nous nous réservons le droit d’annuler ladite commande, même si elle a été validée.

En cas d’erreur manifeste de prix sur un article que vous avez commandé, vous serez informé(e) par e-mail ou par téléphone de l’annulation totale ou partielle de votre commande. Si le paiement a déjà été effectué pour ces marchandises, l’intégralité de la somme débitée vous sera remboursée dans les plus brefs délais. En cas d’annulation une fois les articles déjà envoyés, le remboursement sera effectué dès la réception des marchandises que vous nous aurez retournées.

Paiement

Le paiement peut être effectué par carte Visa, MasterCard. Vous pouvez également décider de payer via PayPal. Vous pourrez alors vérifier le montant affiché avant de cliquer sur  » Payer maintenant « . Une fois la transaction terminée, vous serez à nouveau dirigé sur Superlook. Le montant de la commande est débité et retiré de votre compte une fois votre commande expédiée par Super Look. Vous confirmez que la carte de crédit utilisée est bien la vôtre. Tous les détenteurs de cartes de crédit sont sujets à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte de paiement refuse d’autoriser le paiement à Super Look, nous ne sommes tenus responsables d’aucun retard ni d’aucun défaut de livraison.

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de notre Site. Toutes les transactions par carte de crédit effectuées sur ce site se font à l’aide d’une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les données de votre carte dans un environnement hautement sécurisé.

Nous prenons également toutes les mesures raisonnables nécessaires qui sont en notre pouvoir pour conserver en toute sécurité les informations de votre commande et de votre paiement. Cependant, en l’absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables d’aucune perte que vous puissiez subir si un tiers non autorisé parvient à accéder aux données que vous nous avez fournies lors de l’accès ou de la commande sur le site.

Cartes VIP

Les cartes VIP sont disponibles dès le premier achat, sur simple demande de votre part. Le détenteur d’une carte VIP bénéficie d’avantages immédiats sur ses achats + de commissions sur les achats effectués par les relations et amis. Veuillez prendre contact avec le Service Clients en remplissant la fiche VIP. Une carte vous sera remise ainsi qu’un numéro personnel.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Ils ne peuvent pas non plus être utilisés avec d’autres offres ou codes promotionnels en cours, ni être utilisés avant la date publiée, le cas échéant.

Assurance et livraison

Super Look garantit chaque achat pendant sa période de transit jusqu’à sa livraison à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Nous exigeons une signature lors de la réception de tous les produits, la responsabilité de vos achats vous sera ensuite transférée. Si vous avez indiqué un autre destinataire que vous-même pour la livraison, vous acceptez que la preuve de signature provenant de lui constitue la preuve de livraison et du contrat rempli par Super Look.

Notez que notre objectif est de livrer toutes nos commandes dans les 72 heures. Les délais de livraison estimés apparaissant sur le Site sont fournis à titre indicatif uniquement et courent à compter de la date d’expédition. Dans tous les cas, nous vous livrerons les marchandises dans un délai de 30 jours à compter du jour de l’acceptation de votre commande. Si la livraison est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et prendrons les mesures nécessaires pour minimiser les conséquences de ce retard. Toutefois, nous ne serons pas tenus responsables des retards consécutifs à l’événement. S’il subsiste un risque important de retard, vous avez la possibilité de nous contacter pour annuler votre commande, nous vous rembourserons ensuite les marchandises payées mais non reçues.

Propriété intellectuelle

Votre utilisation du Site et de son Contenu ne vous accorde aucun droit relatif aux droits d’auteur. Vous êtes autorisé à utiliser le contenu uniquement comme le stipule expressément Super Look. Toute reproduction ou redistribution des contenus susmentionnés est interdite et passible de sanctions civiles et pénales. Cependant, vous êtes autorisé à en effectuer une copie à des fins d’examen du Contenu pour votre usage personnel.

Contenu

Outre les droits de propriété intellectuelle susmentionnés, le  » Contenu  » désigne tout graphique, photographie, y compris l’ensemble des droits à l’image, sons, musique, vidéos, fichiers audio ou textes figurant sur ce Site. Super Look ne garantit pas que le contenu du site est précis et exempt de toute erreur, ni que les aspects fonctionnels du Site ou du Contenu soient sans erreur ou bien encore que le serveur qui le distribue soit exempt de tout virus ou composant malveillant.

Les opinions personnelles des créateurs et des marques dont nous vendons les produits ou de tout tiers auquel nous sommes associés sont les leurs et ne reflètent pas nécessairement les points de vue de Super Look, nous rejetons toute responsabilité quant auxdits points de vue exprimés.

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Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de certains droits. Ceux-ci comprennent :

Tout produit que vous commandez via ce site doit être de qualité satisfaisante, adapté à son objet et conforme à toute description fournie.

Vous avez droit à certains recours en cas de produit défectueux. En cas de défaut de conformité avéré, dans un délai d’un mois, vous pouvez choisir entre une réparation ou le remplacement de l’article. Si ces options ne sont pas disponibles, vous êtes en droit de demander à Super Look une réduction appropriée sur le prix de vente ou bien la résiliation du contrat.

En dehors des lois en vigueur sur tous les produits personnalisés ou sur mesure, où les commandes sont fermes et définitives (Art L.221-28 du code de la consommation), vous pouvez annuler toute commande de produit dans les 14 jours à compter du jour suivant la date de sa réception et recevoir le remboursement complet, même si le produit n’est pas défectueux.

Limites de notre responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de notre échec à remplir nos obligations dans le cadre des conditions générales lorsque ledit échec est dû à des événements hors de notre contrôle raisonnable.

Absence de renonciation

Si vous contrevenez aux conditions générales et que nous n’engageons aucune action contre vous, nous conservons le pouvoir d’exercer nos droits et de demander réparation dans toute autre situation où vous contrevenez aux Conditions générales.

Réclamations de loi applicable

Sans préjudice de l’application des dispositions obligatoires relatives à la protection des consommateurs conférée par l’Union européenne, les conditions générales sont régies par le droit français et notamment par le code de la consommation français. En cas de litige, vous acceptez tout comme nous, de recourir aux organes de règlement extrajudiciaire des litiges mis à la disposition des consommateurs conformément à la loi française

Pour tout litige résultant d’achats et/ou des présentes conditions générales, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile ou de résidence du consommateur conformément à la loi en vigueur ou, à la demande du consommateur, le tribunal de PARIS.